服务升级| 工业互联网管控平台操作指南
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您们好！首先非常感谢贵单位选用我公司产品以及对我公司一直以来的支持！
①手机APP下载 ②电脑端登陆https://www.xthxiot.com ①在手机APP上可以自主注册； ②可联系工作人员后台注册。 ①手机端：登陆账号后，在维护中心——新增（右上角）——选择工单类型——按内容填写即可。 ②电脑端：登陆账号后，进入售后服务——选择服务类型——新增——按内容填写即可。 ①手机端：登陆账号后，在知识库——公共资料（可查询产品说明书、行业标准文件、培训资料、故障视频等）——点击右上角箭头——输出设备出厂编号即可查询设备档案（可查询技术协议、安装确认图、出厂资料、整线清单、服务敬告书、安装验收单、配件资料、维修及排查记录表、电话回访记录等）。 ②电脑端：登陆账号后，进入驾驶舱（右上角）——知识库——在左侧选择设备出厂编号——选择文档——可选择共享资料或设备资料（内容同上） 已连接智能网关的客户，可以实现远程故障诊断，当设备发生故障无法排除时，可联系我公司技术人员远程监控程序，协助故障排除。 已连接智能网关的客户，可以实时查看运行视频。 ①手机端：登陆账号后，地图——选择设备设备——选择组态——可查看设备运行数据和运行视频。 ②电脑端：登陆账号后，登陆账号后，进入驾驶舱（右上角）——实时监控——在左侧选择设备出厂编号——选择【实时】即可以查看设备运行数据——选择【组态】即可查看设备运行视频。 平台管理员：18973238628/18973238621 我公司将继续为贵单位提供最专业最真诚的服务，同时欢迎贵单位领导到毛主席家乡观光，到我公司视察指导工作！【湘潭恒欣】祝贵单位全体员工平安吉祥、幸福安康！ 顺颂商祺！ 湘潭恒欣实业股份有限公司 二〇二四年十月二十五日
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